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凱里春運首日:那抹“紅色”靚麗風景線(圖)

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時間:2020-01-10 15:30:36  來源:黔東南信息港  

  本網訊 “旅客朋友們,別擁擠,請大家把身份證、火車票拿在手上,排好隊,別著急,一個一個地來……”1月10日,凱里車務段凱里南站青年志愿者呂天浩重復對排隊驗證驗票的旅客提示道,耐心地組織旅客有序進站候車。

  當日,是2020年鐵路春運第一天。凱里車務段聯合共青團黔東南州委、黔東南愛心義工聯合會、凱里南站和鐵路派出所組織近40名春運志愿者,在貴州凱里南高鐵站廣場進行“幸福暖冬伴你行·青春建功新時代”春運首日志愿服務,集中開展獻愛心送溫暖、贈春聯送祝福、多語志愿服務、站區環境清理等活動,向廣大旅客提供導購導乘、重點旅客協助、安全知識宣傳、陽光愛心救助等服務,努力實現“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”的春運工作目標。



  今年春運,該段招募了26名青年志愿者。他們統一身著“橙紅色”馬甲,胸前佩戴黃色“笑臉”標識,堅持“多問一聲、多說一句、多笑一次、多幫一把”的服務承諾,在凱里站、凱里南站為旅客提供引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救援等服務。該段團委從規范志愿服務管理、提升志愿服務品質、加強志愿服務保障、展示志愿服務形象四個方面著力,配齊配強軟硬件,讓又暖又萌的成鐵青年志愿者——“小橙子”走到旅客的身旁、更走進旅客心里,成為春運中一道靚麗的“橙色”風景線。



  在春運首日活動現場,“小橙子”們忙碌在高鐵站內外,有的幫助旅客提行李、引導旅客進站候車;有的發放并講解購票攻略和列車時刻表宣傳單,耐心地為旅客答疑解惑;有的則在候車室內為旅客提供免費開水等各種便民利民服務。

  與此同時,“小橙子”們同步組織開展多語志愿服務、我與春運合影等特色活動。同時,青年志愿者在站前廣場上向旅客贈送春聯,寓意“新年快樂,福倒(倒)了”,營造了溫暖舒心的春運氛圍,得到圍觀旅客的一致好評。

  “面對春運行色匆匆的過往旅客,我們開展‘我與春運合影’活動,青年志愿者們將旅客與畫框合影,記錄下開心愉悅的鏡頭,讓旅客增添旅途樂趣。”該段團委書記吳夏璐介紹說,“春運期間,我們還組織多語志愿服務隊,在站前廣場、售票廳、候車室,開展苗語、侗語、英語、漢語四種語言服務,為少數名族及外國旅客提供溫馨方便的服務,讓旅客出行體驗更美好。”



  “今天是春運首日志愿服務,要支援到2月18日春運結束,每天工作時間從8點半到下午五點半,中午就在車站食堂吃工作餐。看到出門的旅客在我們的熱情幫助下順利踏上了遠行的旅途,覺得很值得!”青年志愿者邱茹蕓說,“聽說我要來當春運志愿者,我父母都非常支持,自己也感到很榮幸。”

  大寒過后,貴州凱里地區仍然寒氣逼人。寒風中的“小橙子”們手腳冰涼,小臉早已凍得微紅了。不過,燦爛的笑容一直洋溢在他們青春的臉龐上。當有人問到志愿者工作辛不辛苦時,第一次參加春運志愿服務的楊天航說:“參加志愿者活動不但可以鍛煉自己,還可積累社會閱歷,并不覺得很辛苦。”此外,楊天航還說,親身體驗鐵路春運工作,才知其中的艱辛與不易,并對鐵路工作者產生由衷的敬意。



  原來,就在剛才引導旅客進站檢票時,細心的楊天航一眼就發現了擁擠的隊伍后面有一位大媽攜帶大包小包的身影,他便主動上前去幫助他提行李。由于大媽的腿腳不方便,楊天航便右手提著行李、左手攙著大媽,慢慢地走上進站通道的階梯,安排大媽到候車室座椅上候車。把這位大媽安頓好之后,楊天航才放心地離開。

  “春運期間每天人來人往,這樣的事情太多了,能盡自己所能去幫助別人,雖然辛苦點,卻很充實。”第一次參加春運志愿服務的楊天航說,“看著幫助過的旅客順利踏上回家的旅途,是一件很幸福的事兒。”

  旅客來來去去,楊天航、邱茹蕓、呂天浩等青年志愿者們一直活躍在擁擠的人群中,他們就像綻放在春天里的花朵,用真摯溫暖的笑容為每一名過往的旅客帶去一份溫暖,更為春運增添了一抹絢麗的色彩。(姚寧 彭亮)

責任編輯:葉敏【收藏】
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